互联网婚恋交友指用户借助互联网婚恋平台与其他异性用户进行沟通与了解,进而发展成为恋爱、婚姻关系,最终找到适合自己婚姻伴侣的交友行为。互联网婚恋交友平台是一种以婚恋交友为目的的社交网站,其目的性明确。

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探索多元化商业模式成为行业转型阶段的重要发展目标

自1998年始,中国互联网婚恋交友行业经历了探索阶段、成长阶段、发展阶段,现已迈入转型阶段。

中国互联网婚恋交友行业发展历程

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来源:沙利文研究院绘制

▲  探索阶段(1998-2008年)

1998年中国交友中心在线网站成立,标志着互联网婚恋交友行业迈入探索阶段。伴随互联网婚恋交友逐步兴起,尝试网络征婚的用户亦日益增加,各大企业涌入互联网婚恋交友赛道。自2003年始,世纪佳缘、百合网、有缘网等互联网婚恋交友平台相继成立,行业发展进程加快。此阶段,互联网婚恋交友平台主要通过向用户提供免费沟通服务获得用户流量。2008年互联网婚恋交友平台开始探索盈利模式,推出收费产品,提高企业的盈利空间。

▲  成长阶段(2009-2011年)

2008年互联网婚恋交友平台推出的付费产品得到了市场的认可,激励着平台不断研发核心业务产品。2009年各大互联网婚恋交友平台从运营效率、匹配效果等维度出发考量经营模式,具有用户资源优势的平台开始构建线下实体店探索,正式尝试婚恋交友O2O服务。2010年世纪佳缘与《天天向上》、《非诚勿扰》等休闲娱乐节目进行合作,先后登陆电视荧屏,发力娱乐化影视营销。此后,百合网、珍爱网等互联网婚恋交友平台开始与电视相亲节目合作,通过荧屏曝光提高平台品牌的知名度与影响力,快速抢占市场份额,行业竞争加速。

▲  发展阶段(2012-2016年)

受益于智能手机快速兴起,互联网婚恋交友平台逐步向移动端布局。2012年世纪佳缘开始着力于移动端产品服务开发,以更优质、高效的产品服务用户,提升用户体验。此外,在资本市场大力加持以及电视相亲节目日渐火爆的背景下,互联网婚恋交友平台的PC端服务逐渐发展成熟,平台流量开始向移动端转移。用户使用习惯由PC端转向移动端,移动端业务逐步兴起并催生行业变革,促进行业增长点的产生。2014年移动互联网的快速发展以及用户社交逐步向移动端转移,互联网婚恋交友用户在移动端的渗透率不断提高。2015年末,世纪佳缘与百合网宣布合并,行业集中进程加快。

▲  转型阶段(2017年至今)

经历高速发展阶段后,行业用户规模不断增加,互联网婚恋交友平台拥有海量的会员信息。此阶段,互联网婚恋交友平台如何在海量的用户信息挖掘出更具商业价值的信息,探索多样化的盈利模式成为了行业发展的重要发展方向。

现阶段,具有技术实力或资本实力的企业,一方面不断应用大数据、云计算、人工智能等创新科技以及心理学知识对会员信息进行深度挖掘与分析,进而向会员精准推荐和匹配对象;另一方面引入短视频、直播模式,提升会员的互动性,增强平台的用户黏性。在转型创新发展时期,互联网婚恋交友平台除了不断提高技术竞争实力外,同时积极向产业链上下游拓展,为会员打造一站式解决方案服务。例如,目前互联网婚恋交友平台开始与金融理财、家店装修、婚纱摄影、蜜月旅行等服务商进行跨界合作,这表明了向产业链纵横延伸的步伐开始加快。

产品服务模式多元化推动市场规模持续增长

中国互联网婚恋交友行业起步较晚,发展初期主要依靠会员付费和增值服务创收,市场规模较小。2014年伴随互联网人口红利逐步释放,其营业收入规模保持高速增长。受益于智能手机的轻便、高效等优势,移动端成为了各大互联网婚恋交友平台的新增长点。互联网婚恋交友厂商开始布局移动端,积极拓展行业新增长点。2014年至2018年,中国互联网婚恋交友市场规模由24.3亿元增长至53.1亿元,年复合增长率为21.6%。

在创新科技持续加持下,互联网婚恋交友行业有望获得新一轮增长点。人工智能技术与现有产品体系不断深入融合,研发出更多创新型产品服务模式,从而进一步优化用户体验。同时通过大数据、云计算、AR、VR等技术持续推动产品升级,并不断向产业链上下游延伸,拓展多元化产品服务模式。此外,伴随85后、90后人群的婚恋需求不断增加,中国互联网婚恋交友行业用户规模将有望持续扩大,行业将迎来全新发展机遇,中国互联网婚恋交友市场规模将不断扩大。

中国互联网婚恋交友行业市场规模,2014-2023年预测

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来源:fsTEAM软件采编,沙利文数据中心编制

持续纵向拓展产业业务,构建多元化商业模式

中国互联网婚恋交友行业已迈入转型阶段,精细化运营以及创新发展成为各大互联网婚恋交友平台的重点发展战略,持续深耕核心服务业务同时延伸产业链产品,构建多元化商业模式,拓展市场空间。一方面,在精细化运营推动下,互联网婚恋交友平台将持续深度研发衍生服务产品,不断提升竞争实力,其垂直化与多样化程度将日趋凸显。另一方面,为解决互联网婚恋交友平台用户的活跃周期较短的问题,各大互联网婚恋交友平台不断丰富产品业务,满足用户的多层次、个性化需求,有利于延长用户的活跃周期,同时延长平台产品的生命周期。

互联网婚恋交友平台的产业延伸主要聚焦于结婚服务领域,结婚领域涉及细分行业众多,如婚礼策划、婚纱摄影、珠宝钻戒、婚宴预订、蜜月旅行、家纺家电、室内装修、汽车房产等。用户寻找到心仪对象后,其关系或将发展至备婚阶段。互联网婚恋交友平台深度挖掘备婚用户的服务需求,向婚礼业务拓展,丰富自身服务产品体系以及业务结构,为用户提供“寻找对象、婚礼服务”的泛结婚一站式解决方案。90后用户群体的互联网属性较为强烈,更倾向于通过在线平台获取自身所需信息与产品服务。伴随此类用户群体逐渐成为互联网婚恋交友平台的核心客户,互联网婚恋交友厂商基于自身婚恋交友核心业务以及向结婚产业链拓展的产业业务,将契合90后等客户群体的广泛需求。互联网婚恋交友厂商不断纵向深耕互联网婚恋交友产业链,积极拓展结婚产业链全新业务,将进一步推动互联网婚恋交友服务市场的发展。

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沙利文全球合伙人、全球市场战略规划副总裁兼中华区总裁王昕博士指出,受益于人工智能、AR、VR等新兴技术的迭代更新,互联网婚恋交友平台逐步以技术赋能产品与服务模式,将现有的产品体系与新兴技术创新融合,提升服务的专业化程度,进一步满足用户的个性化与多元化需求,提升用户体验。同时,区块链技术的不断成熟与完善将进一步强化平台信息认证机制,有效解决互联网婚恋交友长期面临的用户信息安全问题,提高平台用户的信任度。

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