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“小而美”的UGC导购,人人都是KOL

互联网信息的快速流通广泛传播为中国UGC导购平台行业为发展带来巨大的潜力,UGC导购平台社区中好友或粉丝均为潜在消费群体,借助社交性质增强买卖双方间的信任感,利用评论、转发等功能将用户转化为主要推广者。基于消费者倾向于信任熟人的购物评价的惯性,通过用户群内的口碑建立,从而提高商品转化率与复购率。

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UGC导购平台行业定义及服务分类

UGC导购平台是以用户为核心,提供用户间交流与分享的社区从而触及商品并形成交易的商务形式。UGC伴随着强调个性化的Web2.0概念兴起,是用户以浏览者与创造者交互使用互联网的新方式。随着互联网电子商务与社交网络的深度融合,UGC导购平台以垂直类内容互动为基础,帮助用户发现优质商品的同时促进品牌影响力的扩大,以用户间的高活跃度互动为切入点,由话题传播形成消费,基于用户间的信任感与参与感完成流量到交易的转化。UGC导购平台运用沉淀用户关系有效节省了流量购买费用,以低运营推广成本快速发展。

 

根据服务类型,UGC导购平台可分为内容推荐图文社区两类。

UGC导购平台服务分类

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来源:头豹研究院编辑整理

 

中国UGC导购平台行业产业链分析

UGC导购平台行业产业链上游环节参与主体为互联网电商和品牌商,统称广告主;中游主要参与者为UGC导购平台提供商;下游涉及消费者用户。

中国UGC导购平台行业产业链

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来源:头豹研究院编辑整理

 

上游:

中国UGC导购平台行业产业链上游环节组成以广告主及流量入口为主。上游广告主借助UGC导购平台对商品多元化的效果展示及优质的内容分享而形成的高质量推广,吸引更多消费者购买。此外,广告主通过参考UGC导购平台中用户对商品的真实评测感受,精准洞悉消费者的个性化需求,完成商品的优化升级。

中游:

中国UGC导购平台行业市场规模不断增长,竞争者不断增加,市场竞争愈发激烈。UGC导购平台行业需要长期的用户积累及完善的社区建设,有相应的进入门槛。行业中游UGC导购平台通过优质的内容推荐吸引消费者购买,同时扩大上游品牌商与电商影响力。此外,UGC导购平台用户即内容生产者,通过其他用户的“点赞”、“评论”、“转发”等操作有效沉淀用户关系,提升用户交互体验,使平台用户活跃度与粘性不断提高,并借助良好的社区群体关系吸引更多新用户加入。

下游:

中国UGC导购平台行业产业链下游涉及消费者群体。消费者群体多表现为冲动性消费,在急切的购买心理支配下,仅凭直观感觉与情绪完成选购。此类群体容易接受商品,特别是创新时尚消费商品的外观质量和广告宣传的情绪刺激。UGC导购平台对商品以优质的内容与精美的图片展示,满足了此类消费者群体的购买需求。此外,下游消费者群体对目标商品的目标明确度不足、价格敏感度低及质量诉求程度低,需要根据个性化人群算法将其分类并针对特定领域和兴趣进行精准推送从而刺激购买。同时,消费者群体中男性消费者比例逐渐上升,达到40%以上。

 

中国UGC导购平台行业市场规模分析

随着中国网络购物市场规模不断扩大,UGC导购平台行业随之快速发展。平台经营模式的不断优化,网站转化率的不断提高。同时,UGC不断提升内容质量,使商品推广力度不断提高,对消费者吸引力持续上升。中国UGC导购平台行业2014年市场规模为16.2亿元,主要为在线导购佣金收入。在线导购包括UGC导购与自媒体传播导购,其中UGC导购占比为61.8%。2015年开始,UGC导购平台行业内平台服务商开始与生活服务类平台合作,市场规模自2015年并持续快速增长,2018年达到76.3亿元,近五年复合增长率为47.3%。此外UGC导购平台内产品不断完善服务,同时拓展商品类目,用户体验与交易流量不断提升。预计中国UGC导购平台行业市场规模将保持稳定增长态势。

中国UGC导购平台行业市场规模,2014-2023年预测

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来源:头豹研究院编辑整理

 

中国UGC导购平台行业驱动因素分析

  • 移动网购流量红利显著

中国居民现阶段购物模式逐渐向网络购物转移。随着4G、5G网络的应用和发展及智能移动终端的普及,中国移动端网络购物行业快速发展,市场规模不断扩大。消费者网络购物方式逐渐向移动端转移,UGC导购平台的优势凸显。平台根据消费者喜好的精准推送满足了消费者碎片化的购物时间,同时精美图片、优质内容的推荐为用户提供了购物以外的交流、点赞与转发等互动体验,有效增加了用户使用时长,从而使用户粘性不断提高。

  • 信息爆炸急需引导式购买

UGC导购平台的出现极大缩短了消费者选购时间,通过为消费者初步聚合整理商品信息,并依据人群个性化算法及用户浏览历史记录为消费者实现精准推送,解决信息过剩问题,有效降低消费者在购买时的决策成本。此外,以往消费者仅通过品牌商的广告获取信息,而UGC导购平台通过优质的内容、图片对商品进行二次推广,并以导购的形式引起消费者对优质非标品的认知和关注,从而在吸引消费者购买的同时增加用户间根据商品的评论、转发、点赞等互动,有效提高用户活跃度,为UGC导购平台行业提供发展基础。

  • 产业链连接紧密

UGC导购平台行业产业链连接紧密,形成商业闭环。UGC导购模式使产业链里各环节联动性不断增强,呈现交互式多维发展方向。通过信息共享,上游品牌商可参考消费者发表的意见喜好创新生产对应商品,对供应量有效调控,从而避免库存积压,提高运营效率,降低运营风险,并根据消费者的需求预测、试销、定制。此外,UGC导购平台用户创造的优质内容是对商品及服务的二次推广,借助平台沉淀的集群化的用户关系,引导购买效果显著,并可通过建立用户间的信任感与认同感稳步提升用户粘性。

中国UGC导购平台行业驱动因素

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来源: 头豹研究院编辑整理

 

中国UGC导购平台行业发展趋势

  • PGC与UGC相结合

中国UGC导购平台行业服务商现阶段正在将内容生成方式从单一的UGC走向UGC与PGC结合。在行业发展初期,UGC的推广方式能够丰富内容,但质量难以把控,“蘑菇街”、“美丽说”作为开创UGC内容模式的平台纷纷转型。随后在阿里巴巴、京东等大型电商紧密开拓“网红”推广方式的压力下,UGC导购平台行业开始推进PGC内容的补充。

  • 专业化导购

UGC导购平台通过“签约”、“V特权”等奖励,附加“时尚达人”、“发烧友”、“职业买手”等标签,鼓励优质内容生产者向专业化导购发展,促使此类用户经常性发布优质购物体验和分享,从而对尚未形成明确消费需求的用户产生激发作用。同时,平台奖励措施有效提升了内容生产者的认同感从而自发性了解商品最新的消费动态、商品数据,不断完善测评内容,使内容更加专业化,从而更好帮助消费者筛选信息和提供购物决策。

中国UGC导购平台行业发展趋势

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来源: 头豹研究院编辑整理

 

深度见解

中国网络购物已进入了移动端主导的时代,品质竞争和购物体验成为关键竞争点。用户对价格的敏感性有所下降,更加注重商品的品质、性价比及购物体验,由价格驱动转为内容驱动。此外,在电商市场整体增速放缓、获客成本不断攀升的情况下,UGC导购平台以高效获取流量的特性成为发展的主流趋势,通过推动内容及生产者向专业化方向发展,内容转化率不断提高,同时通过晒单、众测、评论等功能提高用户参与度和用户粘性,培养了用户购物之后回来分享经验的良好氛围,助推UGC导购平台行业形成获取流量和推销商品的新方式。

 

 

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