随着通信技术的日益发展,世界经济全球化的进一步深入,不少中小型企业脱颖而出,寻求在企业内部进行高效的沟通和管理,对企业内部的通讯系统提出了广泛的需求,作为企业分机互联的核心枢纽,IPPBX较传统的PBX在服务种类及延展性,可移动性,维修保养便利性等诸多方面都有着质的飞跃。IPPBX是将互联网技术与传统通讯融为一体的新兴模式,可以实现电话、传真、数据输音、音视频会议、呼叫中心、即时通信等应用服务,能实现在任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的一种自由通信方式,具有通信方式多样化、性价比高、能显著提高工作沟通效率等突出优势。随着中小型企业的不断发展,信息化办公已成为大势所趋,电话会议系统,呼叫中心及虚拟办事处等电话通信系统增值服务的发展,将会大大提高中小企业的沟通效率和服务水平,从而提高企业形象。

111.png

SME IPPBX为分机用户数小于300的IPPBX产品,随着中小型企业数量的不断增多,其对于IPPBX的需求也持续增长,以及相关通讯技术的不断进步与发展,针对于中小型企业的IPPBX市场发展态势良好。以收入计的全球SME IPPBX市场规模已经从2012年的3.6亿美元增长至2017年的4.1亿美元,期间年复合增长率为2.2%。与此同时,全球SME IPPBX市场在整体IPPBX市场的比例也从15.7%逐渐增长到20.0%,体现出SME IPPBX产品作为IPPBX市场的细分产品之一,具有出色的市场表现。

目前全球市场以大型IPPBX产品及相关服务为主,SME IPPBX这一细分市场在全球很多国家仍属于发展起步阶段,未来随着中小型企业对集团通信的需求持续增长,预测SME IPPBX市场仍有较大的发展空间。弗若斯特沙利文预测,以收入计的全球SME IPPBX市场规模在2022年有望达到4.2亿美元,其在全球IPPBX市场中的比例将提升至24.3%,预计2018年至2022年预测期间年复合增长率为0.7%。

222.png

在全球SME IPPBX市场中,产品及服务提供商主要集中在北美和亚洲,这得益于两地长期以来积累的丰富的信息技术基础和工业制造能力。此外,由于北美地区经济基础较强,亚洲地区经济发展迅速,两地中小企业的数量较多,且呈不断上升趋势,中小企业对于SME IPPBX产品及服务的需求也带动北美及亚洲地区SME IPPBX产品及服务的发展。

333.png

备注:数据统计按照IP PBX硬件产品板块计算

来源:沙利文

全球SME IPPBX市场的竞争十分激烈,竞争格局较为稳定,行业领先者大多在集团通信行业中有多年丰富的发展经验。以收入计的全球SME IPPBX市场规模在2017年达到4.1亿美元,前十名市场竞争者的市场份额累计达到了78.1%,在前十名中,中国公司的有华为(Huawei),中兴(ZTE)和朗视(Yeastar)三家。

home