NIE 2025 | 爱齐科技亚太区战略投资部总监曹乐：消费医疗生态新趋势解析

以下为曹乐演讲要点：

一、消费医疗行业发展背景与驱动因素

曹乐指出，消费医疗是 “消费属性” 与 “医疗属性” 的融合体，既需遵循医疗领域的科学规范、政策监管与专业教育，又要满足消费场景下的体验优化、信任构建与价值感知，在健康消费需求升级与政策支持下快速崛起。

从政策环境看，国家多部门密集出台利好政策为行业保驾护航。《提振消费专项行动方案》部署城乡居民增收、服务消费提质等七大行动，将健康医疗纳入重点支持领域；《促进健康消费专项行动方案》明确 10 项任务，包括壮大新型健康服务业态、增强银发市场服务能力等；个人消费贷款财政贴息政策进一步覆盖健康医疗消费，单笔 5 万元以上重点领域消费可享贴息，降低居民健康消费成本。同时，“健康中国 2030” 规划纲要推进下，我国居民健康素养持续提升、人均预期寿命延长，2030 年预期人均预期寿命达 79 岁，健康需求从 “疾病治疗” 向 “主动健康管理” 延伸，为消费医疗奠定需求基础。

从社会经济因素看，人口结构变化与消费能力提升共同推动行业发展。渐进式延迟退休政策实施后，中老年群体对健康维护、慢病管理的需求增加；居民可支配收入增长叠加消费观念转变，“悦己型” 健康消费占比上升，口腔眼科、医学美容、健康体检等领域需求快速释放，消费医疗逐渐成为万亿级市场，展现出穿越经济周期的韧性。

二、消费医疗行业现状与核心发展特征

曹乐介绍，当前消费医疗行业呈现 “需求分化、服务升级、技术驱动” 的特征。需求端进一步细分，形成 “精致消费” 与 “普惠消费” 两大方向：精致消费聚焦 “悦己、美学、个性化”，以民营机构为主要服务载体，提供差异化的中高单价高频项目，支付方式以个人自费、商业保险为主；普惠消费侧重“治疗、功效、标准化”，依托公立及社区医疗机构，提供高更广泛的全面基础健康服务，依赖医保与个人支付结合。这种分化既满足了中高收入群体的品质需求，也覆盖了大众群体的基础健康保障，推动市场规模持续扩大。

服务模式上，行业正从 “单一场景被动治疗” 转向 “全链路主动健康管理”，以消费者为中心重构服务流程。从健康需求了解、专业诊断，到治疗方案模拟、定制化干预，再到治疗过程监控与家用健康管理，形成闭环服务体系。例如在口腔领域，通过口内扫描、数字化方案设计、远程监控等环节，实现 “诊断 - 治疗 - 随访” 全周期覆盖，提升服务效率与患者体验。

技术创新成为行业核心驱动力，数字化与 AI 深度渗透各环节。一方面，内部通过数字化平台整合诊疗数据，结合 AI 优化产品设计与治疗方案，如口腔医美等领域的数字诊疗系统，可基于患者数据个性化定制方案路径；另一方面，外部构建生态合作，融合新材料技术提升产品性能，实现快速迭代。同时，O2O 渠道模式兴起，短视频营销、平台订阅、邮件触达等线上渠道与线下机构联动，打破服务时空限制，推动消费医疗服务更易获取。

三、消费医疗未来趋势与爱齐科技实践

曹乐认为，未来消费医疗将向 “个性化、平台化、全球化” 方向发展，技术创新与生态构建是关键竞争力。在技术应用上，AI 驱动的 “模拟预测” 技术将广泛普及，如美学模拟、微笑模拟工具可帮助患者提前预览治疗效果，提升决策效率；数字化诊疗平台进一步整合影像、诊断、治疗数据，实现 “数据驱动的精准医疗”，爱齐科技依托 iTero 口内扫描仪、Invisalign 隐形正畸系统，已构建包含 2,000 万 + 患者数据、1 亿 + 口内扫描数据的数据库，为 AI 模型训练与个性化方案设计提供支撑。

在生态布局上，“平台化整合” 成为趋势，通过构建开放的数字健康生态，链接医疗机构、实验室、第三方服务机构，实现诊疗流程标准化与资源高效配置。例如爱齐科技的 ADP生态平台，整合口内扫描、治疗规划、3D 打印、远程协作等功能，形成 “诊断 - 治疗 - 随访” 的一体化解决方案，推动口腔医疗从 “碎片化服务” 向 “连续化健康管理” 转型。

在市场拓展上，全球化与本土化结合成为重要路径。头部企业通过输出技术与服务标准，推动全球消费医疗服务同质化发展，同时针对不同地区需求调整产品与服务，如在中国市场推出适配大众消费的普惠型口腔产品，平衡品质与性价比。此外，商业保险合作将进一步深化，消费医疗与保险产品的结合（如口腔保险、医美保险）将降低消费门槛，扩大市场覆盖范围。

曹乐强调，消费医疗未来发展需回归医疗本质，在规范中创新。随着政策监管趋严，行业将更加注重合规经营与专业能力建设；同时，通过技术创新与模式优化，推动健康服务 “普惠化、可及化”，最终实现 “规范、创新、共赢” 的发展格局，在全球AI 赋能智慧医疗的新机遇下，助力行业向更高质量发展迈进。