沙利文正式发布《中国跨境电商ERP市场研究报告》丨跨境电商ERP发展格局新篇章（内附全文获取方式）

跨境电商ERP系统作为企业数字化出海的中枢底座，正在重塑卖家运营与管理模式。它通过订单、库存、结算、物流等多环节的数据化整合，帮助企业实现精细化、全球化的业务协同。伴随Temu、TikTok Shop、SHEIN、AliExpress等多元出海平台的崛起，以及智能物流与SaaS生态的成熟，中国跨境电商ERP产业迎来了快速迭代与商业化拓展的新阶段。未来，ERP系统将成为连接中国制造与全球消费者的关键数字基础设施，其市场前景广阔，行业创新空间持续释放。

全球线上零售额及在整体零售中的占比稳步增长，为跨境电商创造有利土壤。从2020年至2024年，北美地区跨境电商平均客单价由2,700美元上升至3,400美元，体现出高价值市场消费能力的持续增强；欧洲由2,100美元降至1,800美元，虽有回落，但部分源于中低价产品的渗透率提升与消费者价格敏感度上升，显示出市场结构调整的特征；南美由485美元降至459美元，整体规模较小但保持相对稳定，仍具增长潜力；东南亚由681美元降至588美元，虽短期承压，但随着基础设施改善与消费升级，该区域未来仍具弹性空间。整体来看，北美市场呈稳健增长，其他新兴市场则处于消费结构优化与价格再平衡阶段。

来源：EBANX、沙利文分析

2020-2024年，中国跨境电商进出口规模呈现稳步增长态势，其中2024年出口跨境电商占比达到82%，成为中国外贸发展的重要力量。中国跨境电商进出口额由2020年的1.69万亿元增至2024年的2.63万亿元，复合年均增长率11.7%；预计2025–2029年将以10.4%的年均增速提升，至2029年达到4.27万亿元。

来源：海关总署、中国政府网、沙利文分析

2020-2024年，中国跨境电商市场规模呈现稳步增长态势，出口跨境电商占比从2020年的66%增长至2024年的82%，成为中国外贸发展的重要力量。

来源：海关总署、沙利文分析

来源：沙利文分析

ERP为跨境电商卖家提供贯穿全链路的数字化解决方案。在服务广度上，覆盖全链路所需SaaS工具，打通多平台实现统一管理。在深度上，支持跨环节精细化分析，以数据驱动经营决策。

ERP贯通跨境电商经营链路，高度集成卖家在各环节所需SaaS工具，提供一体化业务管理平台。ERP核心价值在于围绕选品上架、营销转化、供应链与仓储管理、客服与售后、结算申报等经营环节打通各数据链路，协同运作各功能模块，构建高效一体的全流程管理体系。

在集成全链路SaaS工具基础上，ERP内嵌BI功能针对各经营环节进行精细化分析，从营销环节的投放表现、渠道转化以及ROI，到仓储物流的库存周转与运输成本、客服售后环节的评价分析以及结算申报环节的利润与税务合规表现，通过数据洞察帮助企业提升单环节效率与盈利能力。

ERP通过BI功能实现跨环节的联动分析，例如洞察库存分布与销库存转化率，及时识别潜在压货与滞销风险，为营销环节提供精准的促销、清仓及下架决策支持。同时，财务管理部分可将销售与广告投入、仓储运输等多维成本数据整合分析，实现精细化财务管理与经营决策优化。

跨境电商平台市场规模由2020年的8.9亿元增至2024年的16.5亿元，复合年均增长率16.7%；亚马逊平台市场规模由3.0亿元增至5.6亿元；整体市场预计2025–2029年将以24.5%的年均增速提升，至2029年达到46.2亿元。亚马逊平台将由6.5亿元增至16.0亿元，非亚马逊平台由12.7亿元增至30.2亿元，非亚马逊平台占比持续提升。行业增长动力由从单一依赖亚马逊平台到转向由多全球多平台、多市场共同驱动。Temu、TikTok Shop、SHEIN等新平台快速崛起，吸引了大量流量和卖家。卖家为了抓住新流量红利，开始同时运营多个平台，这使得能够集成管理多平台的ERP从“可选项”变成了“刚需”。

来源：专家访谈、沙利文分析

跨境电商ERP产业链下游主要为在亚马逊、eBay、Shopee等全球电商平台经营业务的跨境卖家。亚马逊是全球最大的跨境电商平台，月均访问量可达47.9亿次，2024年交易总额占全球主流电商平台的66%左右。2020-2024年，亚马逊中国卖家数量和交易金额不断增加，2024年卖家数量近230万家，占比超48%，交易规模达2,808亿美元，占比30%，多数跨境电商ERP厂商针对亚马逊平台推出专门的ERP系统，赛狐ERP、积加ERP都是专门服务于亚马逊卖家的ERP解决方案。

来源：公开信息整理、沙利文分析

国内电商ERP以国内电商（如：淘宝、京东等）卖家及中小型制造企业，聚焦于企业内部管理体系的数字化升级，核心功能涵盖进销存、财务管理、供应链协同及多渠道门店管理等模块。此类系统在流程集成度与行业适配性方面积累深厚，已形成成熟的生态与客户基础。然而，国内电商ERP在海外平台对接、外币结算、国际税务合规及跨境仓储管理等跨境功能上的布局较为薄弱，国际化水平相对有限。

跨境电商ERP主要服务布局海外电商平台（如：Amazon、Temu等）的中国跨境卖家，是当前竞争最激烈的细分赛道。该领域厂商数量众多、产品迭代快速，差异化主要体现在多平台与多店铺管理、订单聚合与高效处理、智能物流追踪、跨境仓配协同、财税合规以及数据化运营分析等核心能力上。部分头部厂商正依托AI与大数据技术，向智能选品、自动化与精细化运营方向延伸，形成新的增长引擎。

出海电商ERP是定位更偏向服务海外的本土电商（如：TikTok Shop、Shopee等）卖家或中国出海企业核心，定位在于提供“供应链协同+海外本地化运营+数据分析”的一体化管理解决方案。该领域厂商数量虽相对较少，但凭借在本地化合规、语言支持、区域仓储及跨境支付体系上的深度优化，展现出较强的成长潜力，正成为中国ERP厂商全球化布局的战略高地。

其中，跨境电商ERP作为近年来增长最快的细分领域，正成为ERP行业创新与竞争的核心战场。

来源：公开信息整理、沙利文分析

来源：公开信息整理、沙利文分析

深圳美云集网络科技有限责任公司成立于2014年，是一家全球领先的电商IT服务公司，专注于为全球电商卖家提供SaaS系统服务，让“买全球、卖全球”变得更简单。店小秘聚集国内强大的IT研发团队，核心成员来自百度、腾讯、美团等知名企业，具备17年+软件研发经验，深耕跨境电商行业十余年，专注解决全球电商卖家痛点，每年超千次迭代优化，致力让全球生意更高效。

截止目前，店小秘服务的全球用户已超过320万，并与全球70多家顶级电商平台、1,700多家优质物流商及360多家海外仓实现深度合作，日处理订单数3,000万+。

来源：公司官网、沙利文分析

随着行业的发展，亚马逊平台的高质量用户对ERP系统的要求越来越精细化，带来了更高的付费意愿。为满足这一市场缺口，聚焦亚马逊平台的赛狐ERP系统诞生，其借助全面的功能、稳定快速的系统、用户友好的操作逻辑迅速成长。以2022年12月31日至2024年12月31日中国跨境电商ERP用户数量的复合年增长率计，赛狐ERP增速为113%，位居行业第一。

来源：公司官网、沙利文分析

赛狐ERP将广告数据分析作为核心发力点，其推出的“销量洞察”功能，旨在通过解构广告销量与自然销量的关系，帮助卖家找到广告投入的最佳平衡点，提升广告投资回报率，回应了许多卖家在广告调整上耗时且效果不佳的痛点。