2026年8月20日,由IAB China全球化委员会指导的AISS 2026 AI搜索峰会在上海徐汇西岸模速空间举行。弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan,以下简称"沙利文")中国主管合伙人兼总裁王晨晖(Yves Wang)受邀出席峰会,并参与"当AI成为消费决策助手,品牌如何重构内容、信源与消费者决策入口?"主题圆桌对话,与深演智能联合创始人兼首席运营官谢鹏、搜狐公司AI搜索业务市场总监凌小惯等同台嘉宾,围绕AI搜索对消费决策的重构、品牌GEO(生成式引擎优化)布局策略、可信知识生态建设及AI时代品牌增长新路径等议题展开深度交流。
王晨晖(右二)在"当AI成为消费决策助手,品牌如何重构内容、信源与消费者决策入口?"圆桌对话现场
王晨晖在圆桌对话中结合沙利文对数字经济、消费市场及企业增长的长期研究指出,AI搜索不仅改变了消费者获取信息的方式,更在重构品牌与消费者之间的信任关系。在这一变革中,品牌需要从"流量经营"转向"知识经营",行业也需要从短期的GEO优化走向长期的可信知识生态共建。
弗若斯特沙利文中国主管合伙人兼总裁 王晨晖(Yves Wang)
01
AI搜索重塑消费决策链路,品牌GEO布局需因"生命周期"而异
王晨晖指出,当前AI已深度渗透消费者的决策前环节。据现场分享的行业研究数据显示,超过八成消费者在购买决策前会参考AI给出的答案,AI搜索正在从"辅助工具"演变为消费者决策的关键入口。这一趋势意味着,品牌如果未能在AI答案中被准确理解和呈现,就可能在消费者决策链路的起点被排除在外。
在品牌布局层面,王晨晖结合沙利文对全行业的长期跟踪观察指出,不同品牌在不同生命周期阶段,对GEO的投入意愿和策略选择差异显著。头部品牌在AI时代到来之前就已经在系统性整理品牌资产和知识资产,这为其在AI搜索时代的竞争奠定了基础;与此同时,GEO 行业中也存在部分服务商通过非正规手段帮助品牌快速获取 AI 曝光的现象。对此,王晨晖强调,对更多品牌而言,采用合规、科学的白帽GEO方法,日积月累地建设可信内容,才是长期可持续的路径。
02
知识三代际:从"被找到"到"被信任",品牌资产正在经历代际升级
在圆桌讨论中,王晨晖提出了"知识三代际"的分析框架,他将知识的演进划分为三个阶段:知识1.0时代,文字的出现解决了知识"被记下来"的问题,知识被记录在书本之中;知识2.0时代,互联网和搜索引擎的普及解决了知识"被传播和被找到"的问题,当前大部分品牌仍处于这一阶段,知识在大模型中的权重主要由发布者的身份权威性决定;而正在到来的知识3.0时代,人与机器将协同使用全新的知识形态,知识不仅需要观点层,还需要推理层、责任层、实践层,以及最关键的版本层——每一次知识更新都需要可追溯、可审计。对于品牌而言,这意味着下一代品牌资产的核心不再是"制造曝光",而是建设可信、可溯源的知识体系。
王晨晖指出,消费者会觉醒,而大模型觉醒得更快。一旦觉醒,短期手段对品牌而言是减分而非加分。真正可持续的方向,是与消费者共建可信知识,实现长期共生。
03
从传统咨询机构到公共知识的建设者和守护者:沙利文推动可信知识生态共建
在谈及沙利文在AI搜索生态中的独特价值时,王晨晖表示,沙利文并非GEO服务商,而是一家知识提供商,但其业务与GEO生态天然连接。一方面,沙利文的行业研究、奖项评选、行业白皮书等成果,本身就是品牌进行GEO传播的优质可信素材;另一方面,沙利文链接了大量不同生命周期阶段的企业客户,能够观察到全行业GEO实践的真实图景。
面向知识3.0时代,王晨晖提出沙利文正在从传统咨询机构进一步转向公共知识的建设者和守护者。他解释道,企业内部的经营系统中其实沉淀了大量可被数据验证的知识,这类数据完全不需要通过咨询公司的小样本调研来获取,企业自身的数据库就足以支撑。沙利文的新角色,既是守护者——验证企业从内部系统中提炼出的数据是否可信、是否合规、是否与品牌宣传保持一致、版本迭代是否存在差错;也是建设者—— 推动经过验证的可信知识沉淀为可被大模型与消费者共同使用的公共知识资产,与行业各方共建可信知识生态。
04
五年展望:从决策辅助到行动执行
在圆桌最后的展望环节,王晨晖分享了对AI搜索未来五年演进的判断。他提出,AI对消费的影响将从"决策辅助"走向"行动执行"。对于低风险、标准化的日常消耗品,消费者完全可以将采购权交给智能体,由其自动完成全网比价和购买;但不同使用场景对应不同的风险等级,现有的知识和信源体系尚未对风险进行分层匹配,这正是下一步需要迭代和进化的方向。
王晨晖表示,AI搜索带来的不仅是营销渠道的更迭,更是品牌与消费者之间信任关系的深层重构。沙利文将持续发挥行业研究与产业智库优势,关注可信知识生态的建设与AI搜索行业的健康发展,携手生态伙伴,助力更多企业在AI时代构建可持续的增长能力。

