沙利文发布《2026年中国通用智能体企业级落地与优秀实践——百度搭子行业范例精选》。报告指出，通用智能体是具备多模态交互与执行、跨场景跨领域适应、链式推理与自主学习、目标导向与交付能力的智能系统，正从“能回答”走向“能交付”。目前超过80%的企业已在至少一个业务场景中应用AI，但认为AI已对利润产生正向影响的企业不足40%，企业需求正由个人提效转向组织级提效，通用智能体重心随之由个人转向企业规模化部署。
报告认为，企业级落地面临交付不稳定、系统割裂、缺乏企业上下文、专业场景理解不足和数据安全合规五大挑战，需沿场景试点、部门推广、流程嵌入、组织级规模化四个阶段推进。报告以百度搭子为样本，拆解其架构、能力与落地成熟度，并收录7大行业的8个实践案例。展望未来，企业上下文基础设施、FDE深度交付、Skill与专业套件化、可信安全治理将成为企业级落地的四个趋势；企业宜优先选择高频共用、数据密集的场景，并在开放权限前明确授权粒度、配套全链路审计。
