日前，由弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称：“沙利文”）主办，头豹协办的2024第十八届沙利文中国增长、科创与领导力峰会暨第三届新投资大会在上海静安瑞吉酒店成功举办。本届沙利文新投资大会以“凝新聚力·质赢未来”为主题，汇聚全球产业界、学术界、投资界的智慧与力量，共同探讨新时代下中国经济的新增长点、新市场、新赛道。
上海现代服务业联合会会长 孙建平博士
大会开幕式上，上海现代服务业联合会会长孙建平博士围绕“用新质生产力赋能现代服务业高质量发展”致辞。他指出，服务业正在呈现五个趋势性变化：行业创新趋势、行业融合趋势、数字化智能化趋势、个性化服务趋势和平台化生态化趋势。这些趋势提供了新的机遇和挑战。未来，现代服务业发展将呈现出高附加值、知识密集型、技术驱动、客户定制化、促进产业升级、创新和研发、提高生产效率、支持可持续发展等八个特征。联合会将继续发挥桥梁纽带作用，搭建交流合作平台，用新质生产力赋能现代服务业高质量发展。
*以下为孙建平博士演讲主要内容，由弗若斯特沙利文整理。
各位领导、各位朋友，
非常高兴参加今天的沙利文大会，这是上海现代服务业联合会第一次和沙利文大会的合作，也是沙利文大会18年来第一次走进静安。我10年前是静安的区委书记，所以今天来参加这个活动感到非常高兴。我要跟大家分享的是现代服务业，现如今，我们的服务业在与新质生产力同行的时候出现的情况，和我们的应对之策。
与新质生产力同行，服务业有5个短板：
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第一，人才素质有待提高，不然现代服务业那就严重不匹配我们的新质生产力；
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第二，数字化程度有待提高；
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第三，绿色化程度有待提高；
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第四，技术设备水平有待提高；
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第五，生产性服务的深度和广度有待提高。
另外，服务业正在呈现5个趋势性的变化：
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第一，行业创新趋势；
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第二，行业的融合趋势；
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第三，数字化智能化趋势；
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第四，个性化服务趋势；
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第五，平台化生态化趋势；
这5个方面的趋势性变化已经呈现。
第三，亟待赋能的十个方面的服务业领域，这是我们最近调查下来，这方面比较突出，也就是说这些领域正在兴起，但是它需要有赋能的。
第一个是数字文旅的服务，第二在线教育的服务，第三远程医疗的服务，第四个性化智慧健康的服务，第五智慧家居服务，第六智慧养老服务，第七直播和即时零售服务，第八共享经济平台服务，第九绿色和可持续服务，第十数字化治理服务。
我在一个多月前请屠市长给我们现代服务业联合会的企业家们做了一场演讲，关于ESG在上海的发展，会议结束后，屠市长和我说上海应该在ESG推广上走在全国前列，如果要做到这一点，就有大量和企业ESG发展过程当中，提出了这方面巨大的服务需求。所以围绕ESG将会产生一批新的服务业。所以这正是一个大发展，提供了很多这方面的机会，企业在转型、发展过程中给我们提出这么一些重要的借贷、赋能的服务业领域，有这么十个方面。
服务业现代化的8个特征：
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第一，高附加值；
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第二，知识密集型；
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第三，技术驱动；
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第四，客户定制化；
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第五，促进产业升级；
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第六，创新和研发；
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第七，提高生产效率；
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第八，支持可持续发展。
因此，这些方面可以解释为什么现在服务业联合会参加的各种活动相互之间的逻辑关系，在这里可以体现出来。
我花一分钟对上海现代服务业联合会做一个推广。19年前上海的经济结构偏重，当年屠市长还在主管市政府工作的时候，当时我们的制造业超强，服务业还比较弱。所以上海为了推动经济结构的调整，在2005年那一年做了很多制度设计、环境改善、生态营造，同时也做了这样一项制度性安排，专门设立了上海现代服务业联合会，来推动上海的服务业发展。19年来，今天的上海现代服务业联合会拥有直接会员单位1,563家，其中209个行业协会，间接会员8万家。我们是搭建平台，撮合资源，提供服务，助推发展。
前面我发表的这些意见，是代表这么多的企业在这方面做了一些思考。今天一个社会组织要起到一定的影响的话，我们首先要有代表性，我们做到3个：
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第一，代表上海现代服务业发展方向和要求。
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第二，代表上海现代服务业行业的发展趋势和需求；
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第三，代表上海现代服务业企业的核心利益和诉求。
这样的话，我们能够很好地代表他们，并且在和新质生产力同行的过程当中，不断地去克服服务业的短板，从而来支持现代服务业在上海的未来发展当中起到更好的作用。
非常感谢今天的大会邀请！我今天的发言就这些，谢谢大家！
