沙利文联合头豹研究院发布《全球及中国企业售后服务市场独立研究报告》

研究对象及方法论

本市场报告研究课题为2022年全球及中国企业售后服务市场独立研究报告，以企业售后服务综合解决方案为核心研究对象，研究周期为2022年全年。本研究项目将对企业售后服务在手机、PC、服务器、家电、服务机器人、无人机以及汽车等行业的市场概况、产业现状、市场规模、竞争态势等信息进行重点梳理和分析，并对全球及中国企业售后服务市场未来发展驱动因素及发展趋势展开研究。

为保证研究内容独立、客观，研究组将根据下游企业专家调研反馈、行业专家见解及领先企业专题交流，融合多维视角，输出分析成果。

 

时间范围

基准年份：2022年

历史年份：2018年-2022年

预测年份：2023年-2027年

 

目录

 

第一章 全球及中国企业售后服务市场概览

1.1  中国企业出海发展现状

随着全球化的浪潮不断推进，近年来国务院、海关总署等相关部门连续出台一系列通关便利、外汇结算、税收补贴和融资优惠等出海领域的利好政策和举措，赋能国产品牌出海。2022年9月，商务部发布《支持贸易稳定发展若干政策措施》，提出要支持优势产品开拓国际市场，发挥贸易创新平台作用，进一步发挥跨境电商稳外贸的作用，并进一步促进贸易畅通。2022年5月，国务院常务会议提出通过力保订单，有力有序疏通海空港等集疏运，出台便利跨境电商出口退换货政策，加大对中小微外贸企业信贷投放等举措帮扶外贸企业应对困难挑战。

在“一带一路”与RCEP的双重驱动下，我国逐步实现更高水平的对外开放程度，进一步推动了服务贸易和投资开放，促进了贸易及投资便利化和营商环境的提升，为国内企业出海提供了自由、充满活力的市场环境。根据历年中国对外直接投资统计公报，2021年中国对外直接投资流量达到1,788.2亿美元，同比增长16.3%，对外直接投资存量达到2.79万亿美元，连续五年排名全球前三。其中，我国对“一带一路”沿线国家的投资持续增长，2021年中国对“一带一路”沿线国家的直接投资金额达到241.5亿美元，占中国全年对外投资流量总额的13.5%。在国家政策的支持鼓励下和更加自由开放的投资贸易环境下，将会有更多的国内企业积极开展对外投资合作，布局海外市场，以顺应国际格局发展战略态势，探索新市场和新的盈利空间。

资料来源：《中国对外直接投资统计公报》