行业洞察丨全球数字化进程加速、消费者购物需求增加，推动中国跨境电商快速发展

跨境电子商务，简称跨境电商，是处于不同关境的交易主体通过跨境电子商务平台进行信息交流、商品交易、支付结算等行为，将传统进出口贸易中的合同磋商、合同订立、合同履行等环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商根据交易主体可分为B2B、B2C及C2C三类：

B2B（Business-to-Business）跨境电商是处于不同关境的企业对企业开展的电子商务活动，是企业与企业之间通过互联网进行的商品、服务及信息的交换。在中国跨境电商市场交易规模中，B2B跨境电商市场交易规模占总交易规模超90%，企业级市场处于主导地位。

B2C（Business-to-Customer）跨境电商是处于不同关境的企业直接面向个人消费者开展的电子商务活动，企业为个人消费者提供在线商品购买、在线信息咨询等服务，消费者可直接向企业购买商品。

随着中国对外开放力度不断加大，以及中国政府对跨境电商发展的政策支持，推动了中国出口跨境电商的发展。凭借中国制造业劳动力及原材料成本低及效率高等优势，跨境电商出口商品的种类相对集中，根据海关总署，9成以上的跨境电商货物为消费品。其中，出口主要为服饰鞋包、家居家纺及电子产品等。进口主要为美妆及洗护用品、医药保健与母婴产品及食品生鲜等。中国跨境电商出口的产品技术含量相对较低，商品附加值低，出口商品多为生活必需品。

随着“一带一路”国际合作日趋紧密及以5G网络、人工智能等为代表的新型基础建设的不断发展，中国跨境电商出口产品正逐渐从劳动密集型的低技术含量及低附加值型产品向以无人机、虚拟现实产品、3D打印、智能穿戴设备及智能家居等为代表的高技术含量及高附加值产品转型，逐步从“中国制造”迈向“中国智造”。

跨境电商是传统国际贸易的转型升级，在传统的贸易基础上做到了数字化，信息化等优势，而跨境电商物流作为跨境电商服务必不可少的载体，为跨境电商企业提供进出口仓储、货物操作、货物运输、清关服务等。

根据货物流通方向，跨境电商可以分为进口和出口；根据客户类型，跨境电商可分为B2B和B2C。B2B和B2C可以进一步分为第三方和自建的B2B和B2C。

来源：沙利文分析

跨境电商物流是跨境电商的重要支持服务之一。跨境电商的运营离不开高效的物流系统，在跨境电商中，物流是将商品从卖家国家运输到买家国家的关键环节，它决定了商品能否及时、安全地到达目的地，直接影响到消费者的满意度和卖家的声誉。因此，为了保证跨境电商的顺利运营，需要有高效、可靠的跨境电商物流体系来支持。

来源：沙利文分析

从跨境电商物流的产业链来看，跨境电商物流的上游主要包括跨境电商平台和商家，代表企业有亚马逊、阿里巴巴等。跨境电商物流的下游主要由个人和企业买家组成。

跨境电商物流的中游是指从起点到终点交付涉及的货物运输和处理过程和活动。跨境电商物流提供商行业中游的主要参与者，一些公司主要提供部分跨境物流服务，例如仓储、包裹递送、海关清关等，另一些公司的业务则涵盖跨境物流过程的所有主要方面，并提供端到端的跨境电商物流服务，包括包裹接收、仓储、安全检查、重新包装、标记、分类、出口报关、国际线路运输、清关和末端交付等。

来源：沙利文分析

跨境电子商务物流服务水平和物流系统效率是跨境电子商务发展的保障。常见的跨境电商物流模式主要分为四种，分别是国际物流模式、邮政体系模式、专线模式和海外仓模式（保税仓模式）。

EMS, UPS，DHL，FedEx，TNT等一些比较大的国际物流公司属于国际物流模式。这些公司的物流网络分布在世界各地，服务可靠，配送能力强，基本3-5天即可送达；缺点是价格较贵，适合体积小，重量轻，附加值较高的产品。

邮政体系模式下可以分为中国邮政和国际e邮宝。中国邮政价格较便宜，运送范围广，手续简单，不足之处是物流时效较长，寄送货物种类有限制；而国际E邮宝主要针对英美澳洲等地开通的物流服务，速度比中国邮政小包略快一些，费用也相对便宜。

专线模式即货物的集中运输。这种模式可以有效的降低运输成本，时效较快，费用较低，手续简单，清关能力强，但是可覆盖的地区相对较少，寄送货物种类有限制，退货相对也比较困难。

海外仓模式下商家要先把货物储存在其他国家，当接到境外目的地客户在网上订单后，将客户所需商品直接由境外目的地（国）租赁仓库配送给客户。运输成本较低，物流速度大幅提升，便于退换货，售后服务更便捷等是海外仓的优势。但是由于需要先寄送货物，所以如何正确的预测需求量，如何较好的控制库存量，如何降低仓储费用和滞销货成本是海外仓模式下的需要面临的挑战。

• 智能化物流服务

在技术发展和下游需求多元化的推动下，跨境电子商务服务得到进一步扩展和完善，实现了多个服务环节的智能化。基于大数据的全链路优化分析，跨境电商物流企业能够优化服务步骤，提高服务效率。例如，跨境电商物流服务提供商预计在每个流程中收集信息和分析，并实现货物运输最优路线的算法规划、智能库存管理等。大数据、AI自动引导车（“AGV”）等智能设备的应用可以有效提高货物分类和包装效率，降低人工成本。因此，智能服务是跨境电子商务物流服务的市场趋势，具备智能服务的企业预计将提高跨境电子商务物流市场的竞争力。

• 综合供应链物流服务

目前，跨境电子商务物流服务仍然有限，主要集中在清关、仓储和运输等物流操作。然而，随着市场需求的不断变化和完善，物流公司需要相应地扩大其服务范围。综合跨境电子商务物流服务不仅提供传统的物流服务，还提供覆盖产业链所有环节的服务，例如库存优化、运输优化、仓库选址布局等。未来，供应链与物流的结合有望进一步发展，为客户提供综合、全渠道、多维度的增值服务的公司是跨境电子商务物流行业的市场趋势之一。

• 环保物流

根据2022年国家发展和改革委员会发布的《促进绿色消费实施方案》，提出需要持续推进研发和数字技术，并提高物流行业的智能化水平和运营效率。加快发展环保物流，积极推广绿色快递包装，并鼓励企业使用集成包装。快递配送是日常生产的重要环节，近年来，得益于技术进步和仓储配送一体化，物流过程中的无效损失得到了有效减少。未来，节能减排、低能耗、高效率的物流将是跨境电子商务物流行业的市场趋势之一。