公告申明

近期，我司通过媒体公开渠道了解了关于“兔头妈妈”舆情事件的大概情况，并通过媒体发文获知三点既成事实：

1）品牌将未正式获得专利授权的专利信息，作为其儿童牙膏产品的宣传卖点，在电商平台对消费者进行了误导性及夸大性质的宣传。

2）品牌在多个渠道对沙利文出具的限制性结论进行夸大宣传，回避结论的调研样本、调研范围、调研时间信息，进而对消费者造成误导。

3）关于“兔头妈妈”儿童牙膏所含的奥拉氟原料系国产还是德国进口，品牌的电商渠道宣传文案及配图对消费者引起了误导，可能构成虚假宣传。

基于以上对“兔头妈妈”基本舆情状况的梳理，我司在此谨作正面的回复申明：

一、由“兔头妈妈”委托我方进行市场地位研究，研究产出如下：

1、出具市场地位声明：

1）“2023年全国儿童防蛀牙膏销售额第一”

脚注:数据源自弗若斯特沙利文，按2023年儿童防蛀牙膏品牌销售额计(亿元);“儿童防蛀牙膏”指添加氟化物，除具有牙膏的基本功能之外还具有防龋功效的牙膏，适用于年龄在18岁及以下的儿童;于2024年1月完成调研。

2）“2023年全国高端儿童防蛀牙膏销量第一”

脚注:数据源自弗若斯特沙利文，按2023年间高端儿童防蛀牙膏品牌的全渠道销量，按支数计;“高端儿童防蛀牙膏”指零售价超过40元/100克并添加氟化物，除具有牙膏的基本功能之外还具有防龋功效的牙膏，适用于年龄在18岁及以下的儿童;于2024年1月完成调研。

2、出具市场调研报告：

调研样本：100位牙医

调研范围：覆盖一线、新一线及二线城市

调研时间：2024年1月

调研结论：2024年1月，沙利文对来自中国一、二线城市的100名口腔科医生进行消费者调研，结果显示，针对儿童龋病，把兔头妈妈作为首推儿童防蛀牙膏品牌的牙医人数最多。

“兔头妈妈”仅委托我方针对儿童防蛀牙膏的销售额及销量进行市场调研，同时出具调研样本为100位牙医、调研范围为一线、新一线及二线城市的调研报告。我方交付的工作成果均基于严谨客观的数据调研及咨询行业惯常的调研方法得出。我司提交的市场地位结论的授权有效期为十二（12）个月，截至目前，上述结论均已到期，此后我司未就兔头妈妈的市场地位提供过更新研究服务或其他市场地位研究服务。

二、关于我司“市场地位声明”业务的强调

我司的市场地位声明服务，主要针对特定市场通过业内通行的调研方式进行独立的市场调研与市场研究，通过对该市场中的核心及主要参与者进行识别并提供相应的市场地位确认服务，形成客观的调研结果，得出企业具体产品/业务/服务等经营项目在相应领域内的市场地位结论。我司在业务发展过程中逐渐形成了市场地位声明证书这种将研究结论可视化的载体形式，通过将调研覆盖的地区、时间跨度、计算维度、产品定义及调研完成的时间等一系列核心要素以标准且规范的形式进行呈现，从而达到引导品牌方合规引用的目的。

我司也注意到，个别品牌方在引用我司出具的市场地位声明证书或报告进行市场宣传的时候，存在不恰当或不规范的表述，例如将我司提供的市场调研服务错误地表述为“XXX认证服务”、“获得XXX权威认证”等表达；同时部分企业在引用我司出具的报告内容进行宣传时，容易存在断章取义、篡改或简化结论、将结论限定条件掐头去尾等情况。

我们在为客户提供服务的过程中已明确要求，各品牌方不得篡改或隐藏市场地位结论的相关内容及限定条件，或对我司提供的市场调研服务进行任何业务性质的拔高或曲解。我们也倡导各品牌公司应加强对自身广告宣传合规性的谨慎态度，共同构建积极健康的市场消费环境。

基于以上关键事项的申明，我司谨敦促“杭州岛屿星晴生物技术有限公司”及其关联品牌“兔头妈妈”修改或删除在广告传播中可能给公众造成误解的内容；同时我司也会针对来自品牌方的部分争议内容，对官网及微信公众号发布的相关文章进行及时的删除处理。

 

弗若斯特沙利文(北京)咨询有限公司上海分公司

2025年4月21日